Feedback- und Beschwerdemanagement bei Outlaw: Nutzungs- und Bearbeitungsprozesse (2/2)

Shownotes

In der 2. Folge der Podcast-Reihe zur Hintbox dreht sich alles um Nutzungs- und Bearbeitungsprozesse: Wie kann ich ein Feedback formulieren und welche Angaben muss ich tätigen? Wer bearbeitet meine Anfrage? Und wie geht es nach meinem Feedback weiter? Diese Fragen beantwortet Katharina Bensiek aus dem Team Qualitätsentwicklung im Gespräch mit Ellen Lipport aus dem Team Marketing/Kommunikation.

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